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为进一步提升中心运维团队人员业务水平与服务质效，切实保障新学期校园网络与教室多媒体设备稳定运行，暑假期间，网络与信息化管理中心组织网络运维团队和教室多媒体运维团队人员开展运维操作规范和服务行为规范培训，为新学期服务保障工作“充电蓄力”。
网络运维团队采用“线上”“线下”相结合的方式开展了形式多样的培训与实践活动。线上培训通过远程演示和互动答疑的形式，详细讲解了常见故障排查及安全设置等内容，进一步提升了运维人员技术应用水平；线下技术业务培训通过案例分析与动手实操相结合的方式，学习了网络拓扑规划、故障诊断方法、设备配置规范等内容。此外，培训还深入到楼宇弱电间，结合交换机、光模块等设备开展现场教学，加深运维人员对网络底层架构的认识。
教室多媒体运维团队培训紧贴工作实际，细致讲解不同教室各类设备的连接方式，针对教学活动中高频出现的多媒体设备故障，如显示器无信号、系统卡死、音响无声音等问题，进行系统性归纳梳理，明确各类故障的快速排查流程与标准化解决办法，提升了运维人员应急处置能力。此外，还组织运维人员学习学校相关规章制度及运维工作规范，进一步明确运维工作标准、响应时限、服务礼仪等要求，强化运维人员的责任意识与服务意识。
此次培训不仅是中心提升运维团队人员专业能力的重要举措，更是践行“以师生服务为中心”理念的具体行动。下一步，中心将持续优化运维服务机制，把培训成果转化为服务实效，以更优质的技术保障和更高效的响应速度，为学校教学、科研及管理工作有序开展保驾护航。
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