教育数字化知识图谱

尊敬的全体师生：

为更好的服务师生，我校校园网已使用新的认证系统，现就登陆使用常见问题进行提示说明。

一、 新 的系统 采用Web（浏览器）方式认证 ， 初次认证会弹出相应的Web认证登陆界面 ：

二、 如果未弹出，请在浏览器输入 3.3.3.3触发弹出 。 帐号密码为统一身份认证的账号和密码，登陆认证成功后，即可上网，后期使用无需再次输入帐号密码，开机可实现上网。使用无线网办公的老师，请连接名称为 “Neau- T ch”的Wi-Fi信号。使用无线网 的学生 ，请连接名称为 “Neau- Stu ”的Wi-Fi信号。

原有的认证客户端（软件）可以卸载：

三、 如遇 网络问题 ，请通过电话或微信客服反馈 。

报修热线 ： 55190727（早 8:00-晚 18:00）

微信线上客服报修（早 8:00-晚 22:00）：

四、常见疑问解答：

1.忘记密码：在 弹出的 Web认证登陆界面 ， 点击忘记密码进入密码找回页面。

2.360浏览器提示安全警告：点击忽略警告，继续访问可进入 Web认证登陆界面 。

3. 如果 无法弹出认证页面， 请拨打 报修热线 ： 55190727（早 8:00-晚 18:00） 。

微信线上客服报修（早 8:00-晚 22:00）：

现代教育技术中心

2025年8月26日